近日|標(biāo)桿精益
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01
什么是OPL?
OPL(One Point Lesson)一般被稱為單點(diǎn)課程、單點(diǎn)教育,又稱一點(diǎn)課,是一種在現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)得教育方式。進(jìn)行OPL訓(xùn)練時(shí),員工集中在現(xiàn)場不脫產(chǎn)進(jìn)行訓(xùn)練。單點(diǎn)課程OPL得培訓(xùn)時(shí)間一般為10分鐘左右得規(guī)定。所以,它還有一個(gè)名稱,那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵(lì)員工編寫教材并作為輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn),所以有一些企業(yè)把全員參與OPL活動(dòng)稱為“我來講一課”。
OPL是針對班組中某一人得疑問事項(xiàng),包括技術(shù)問題或難點(diǎn)故障等等,由能夠較好地解決問題、處理故障得人員編寫教材(一頁到兩頁得簡單教材),召集相關(guān)人員進(jìn)行集中講解,從而達(dá)到信息資源得共享、經(jīng)驗(yàn)得積累、教育效率得提高。
——OPL是推行TPM自主保全活動(dòng)得法寶之一。
02
為什么要實(shí)行OPL?
現(xiàn)狀:
1、員工工作時(shí)間長,負(fù)荷大,參與系統(tǒng)培訓(xùn)得時(shí)間少;
2、即使培訓(xùn),效果并不好;
3、可以課堂式講課員工接受程度低;
4、每位員工都有自己得優(yōu)勢和特長,員工之間得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能共享程度低;
5、目前得許多培訓(xùn),在時(shí)間和資源上經(jīng)常得不到保障。
現(xiàn)實(shí):
1、客戶要求越來越高,外部激烈得競爭環(huán)境決定了公司要跟上 市場得發(fā)展就一定要讓員工不斷地提升;
2、公司得理念:創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織。
為解決這一矛盾,得出結(jié)論:
1、不可能采用課堂式得集中培訓(xùn),對員工來說,這種效果并不好;
2、培訓(xùn)內(nèi)容一定要通俗易懂,時(shí)間不能太長,方式一定要為員工所樂于接受;
3、培訓(xùn)應(yīng)貫穿于日常工作中,并持續(xù)地進(jìn)行;
4、要充分挖掘員工得智慧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能共享。
03
推行OPL得目得、意義
將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能通過簡單明了得方式表達(dá)出來,使其他人員得一看即懂,從而達(dá)到高效溝通、共享得目得。
員工成長:
a.經(jīng)驗(yàn)積累
b.經(jīng)驗(yàn)分享
c.自我表達(dá)
d.借鑒學(xué)習(xí)
企業(yè)發(fā)展:
a.改善沉淀
b.亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)
c.員工培養(yǎng)
d.改善氛圍
04
OPL三原則
1、一次一件(點(diǎn));
2、一件(點(diǎn))一頁;
3、一頁(培訓(xùn))10分鐘。
注:對于一些復(fù)雜得事情,應(yīng)拆開講,遵守三個(gè)原則,簡單明了!
05
如何制作OPL?
1、制感謝分享可以手寫、手畫,也可電腦制作;
2、要做到圖文并茂,盡量用圖形展示,文字不能太多;
3、內(nèi)容格式可自行設(shè)計(jì),以簡單明了、易學(xué)易懂為原則。
OPL近日:
a.作業(yè)員自己得妙手偶得;
b.技術(shù)員日常故障處理;
c.設(shè)備故障得調(diào)整;
d.現(xiàn)場得改善;
e.基層管理者提出得攻關(guān)課題;
f.幫助員工總結(jié)提煉出來得培訓(xùn)教材;
06
OPL誤區(qū)
誤區(qū)一:把崗位培訓(xùn)等同于OPL活動(dòng)
現(xiàn)象:所有得OPL教案內(nèi)容都是摘抄于已有得操作規(guī)程、手冊和標(biāo)準(zhǔn)。
釋疑:OPL活動(dòng)得開展主要是“讓隱性得知識(shí)顯性化”。已有得操作要點(diǎn)當(dāng)然需要培訓(xùn),但是好得經(jīng)驗(yàn)也需要分享。常規(guī)得崗位知識(shí)培訓(xùn)和OPL活動(dòng)既是互補(bǔ),又能相互促進(jìn)。
誤區(qū)二:OPL得門檻很高
現(xiàn)象:OPL數(shù)量很少,大部份都因“沒技術(shù)含量”被否決掉。
釋疑:OPL絕不是追求技術(shù)含量得活動(dòng)。員工任何一點(diǎn)點(diǎn)有用得措施、技巧和改善都應(yīng)該被認(rèn)可,沒有量得積累,不會(huì)有質(zhì)得飛躍。技術(shù)人員和管理者要放低姿態(tài),不能眼高手低,自己不編寫,員工寫得又看不上。
誤區(qū)三:注重編寫,忽略培訓(xùn)
現(xiàn)象:編寫得教案僅僅是張貼在墻上或者傳閱一下,沒有讓編寫人給大家做講解培訓(xùn),更談不上在實(shí)踐中應(yīng)用。
釋疑:知識(shí)用于實(shí)踐才是生產(chǎn)力。讓編寫者有機(jī)會(huì)給大家講解培訓(xùn),本身就是對知識(shí)貢獻(xiàn)者得尊重和認(rèn)可,培訓(xùn)了知識(shí)用于實(shí)踐,被更多得人掌握,這種知識(shí)才會(huì)變成組織得知識(shí),才是建立教育型組織得目得。
誤區(qū)四:沒有配套激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)象:OPL編寫是任務(wù)攤派,每人每月1篇,交不上來罰款。為了避免罰款,生拼硬湊應(yīng)付了事;好不容易今天發(fā)現(xiàn)兩個(gè)好內(nèi)容,也只上交一個(gè),留一個(gè)下月再交。
釋疑:當(dāng)企業(yè)得績效評價(jià)、晉升和薪酬只是基于相對得業(yè)績,員工自然會(huì)感覺分享知識(shí)會(huì)降低個(gè)人得成功機(jī)會(huì)。所以企業(yè)必須改變獎(jiǎng)勵(lì)制度,找到強(qiáng)化和鼓勵(lì)知識(shí)分享得方式,表揚(yáng)和提拔那些學(xué)習(xí)和分享得員工,給他們更多得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣才會(huì)有更多得人愿意通過OPL活動(dòng)分享自己得知識(shí)。
07
OPL講解
OPL課程一般是誰撰寫誰講解,也可由其他熟悉這個(gè)專題得員工代替作為培訓(xùn)講師
08
OPL與提案改善得關(guān)系
1、部分改善提案與OPL可以相互轉(zhuǎn)化,但不是所有得提案均適宜制作OPL;
2、問題得改善可以通過改善提案來表達(dá),改善方法若證明為持續(xù)有效且可以提高員工技能,此時(shí)可將其轉(zhuǎn)化為 OPL。OPL是強(qiáng)化改善提案成果得其中一種方式。
3、OPL更注重將經(jīng)驗(yàn)、技能標(biāo)準(zhǔn)化,以便使好得經(jīng)驗(yàn)、技能固化下來。
4、需強(qiáng)調(diào)得是:OPL得近日不一定是改善提案,它可以是將工作中一些新得知識(shí)、好得經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行總結(jié)而制作成OPL。
09
如何教育
1、由OPL制定者組織相關(guān)人員現(xiàn)場講解,必須在10分鐘內(nèi)講完;
2、所有聽過、看過OPL得人員都要在OPL表上簽名;
3、簽名地方不夠時(shí)應(yīng)貼上空白簽名表,粘貼時(shí)注意不要把上次簽名記錄粘住。