2020年1月15日,中國最大的在線教育平臺作業(yè)幫迎來六周年。作業(yè)幫CEO侯建彬發(fā)布全員內(nèi)部郵件,歷數(shù)作業(yè)幫六年來的發(fā)展歷程和取得的成績,勉勵作業(yè)幫全體同學:要帶著對教育的敬畏和堅定走向下一個六年。
在題為《寫在作業(yè)幫六年——因為有你,未來可期》的信中,侯建彬回憶,六年前,從上地四街一號院的小房子里起步,我們跨越一個又一個挑戰(zhàn),頂住壓力,迎難而上,從拍照搜題起步、推出直播課、上線口算批改……一路走來,機遇與挑戰(zhàn)同在,榮光與責任并存。
中國唯一一款進入TOP50的教育類APP,占據(jù)流量側(cè)75%以上份額
侯建彬透露,作業(yè)幫用了兩年,把作業(yè)幫APP做到市場第一,目前作業(yè)幫旗下產(chǎn)品月活超過1.2億,是中國唯一一款進入Top50的教育類APP。在中國K12在線教育流量側(cè),作業(yè)幫占據(jù)75%以上份額。在QuestMobile “2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)top 30賽道No.1 APP”評選中,作業(yè)幫以月活躍用戶過億的規(guī)模拿下在線教育賽道第一。
2019年,作業(yè)幫在直播課業(yè)務(wù)的布局迎來爆發(fā)。剛剛過去的2019年暑秋學季,作業(yè)幫直播課實現(xiàn)了學員規(guī)??焖僭鲩L,自有流量成為最核心用戶來源。暑期198萬總服務(wù)人次,超過60%來自自有流量。秋季正價課學員97萬,實現(xiàn)400%+年同比增長。正在進行的寒假學期,正價課學員招生已穩(wěn)定超過百萬。
處在行業(yè)增速最快的階段,1月1日,作業(yè)幫一課正式更名作業(yè)幫直播課,作業(yè)幫直播課上線4年,超過70%的用戶來自三線及三線以外城市和地區(qū),是他們求知向上的巨大助力。
侯建彬表示,所有成績都來自六年的積淀與成長,來自作業(yè)幫組織力、文化力、內(nèi)生產(chǎn)品力的蓬勃釋放。“走過的路,每一步都算數(shù);流過的汗,每一滴都不會白流?!?/p>
從十幾人到1萬多人,作業(yè)幫員工因為共同的使命匯聚到一起,勠力同心,砥礪出強大的協(xié)作和執(zhí)行力,以匠人精神,打磨每一個產(chǎn)品,每一節(jié)課程,充滿熱情地工作,只為屏幕背后求知的眼神和改變命運的夢想。
永遠把用戶價值放在第一位,讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及
信中,侯建彬還提到作業(yè)幫成立六周年來的許多人、許多事。
2019年,從秋至冬,作業(yè)幫走訪了一批直播課用戶,從一線城市北京,一直到貴州黔西南偏遠鄉(xiāng)村。“用戶給予了我們深深的信任和期待,我們當回報以更重的責任和切實的幫助?!?/p>
家住江蘇徐州農(nóng)村的一名8歲女孩,報了作業(yè)幫直播課,上課特別認真,發(fā)言積極,課下經(jīng)常問各種數(shù)學題。有一次女孩半夜1點發(fā)來一道題,輔導老師趕緊起來錄制解答視頻,給女孩發(fā)過去,第二天,女孩媽媽發(fā)來長長的感謝語音,一次次課程下來,女孩數(shù)學成績顯著提升。女孩家境貧寒,種花為生,今年花價“跳水”,媽媽實在沒錢續(xù)報秋季課程,懂事的女孩,在最后一次直播課上,跟屏幕上的老師做了告別。面對這樣的上進和渴求,作業(yè)幫為女孩贈送了免費課程券。
談及因為作業(yè)幫而受益的孩子,侯建彬感慨:“我們是幸運的,在科技助力下,能服務(wù)這么多家庭和用戶;我們也有理由驕傲,六年拼搏,為中國普惠教育盡了一份力,讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及。這些,是我們存在的價值和鼓勵我們繼續(xù)進取的理由。”
侯建彬表示,面對學員和家長帶著溫度和情感的信任與重托,未來將對公司提出更高的要求:永遠把客戶價值放到第一位。客戶價值,就是學習效果。時刻銘記我們是一個教育公司,要提供好內(nèi)容、好老師、好服務(wù)。永遠以匠人精神,打磨課程品質(zhì),修煉內(nèi)功,讓每一課都成為作業(yè)幫老師的代表作。