企業(yè)的CRM系統(tǒng)就是通過(guò)提供更快速和周全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和維護(hù)客戶。作為一種20世紀(jì)末端提出的新型管理機(jī)制，CRM系統(tǒng)在這些年飛速發(fā)展，展現(xiàn)出良好的效果，極大地改善了企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。在企業(yè)身上發(fā)揮作用的CRM系統(tǒng)，其實(shí)就是通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)等方面下功夫，不斷尋求突破從而獲得成效。
  浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的CRM系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)多個(gè)渠道進(jìn)入的線索進(jìn)行收集分析，首先用CRM系統(tǒng)將*步，即線索的收集、整理、分配做好，然后對(duì)線索進(jìn)行全面的追蹤把控，線索的使用率將會(huì)大大增加。
  企蜂的CRM系統(tǒng)不僅能對(duì)線索進(jìn)行綜合管理，還能對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行管理，記錄下每一次和客戶的聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式以及溝通的過(guò)程和結(jié)果，銷售人員可以有效執(zhí)行其自我設(shè)定的目標(biāo)，整理客戶的資料，和客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的商務(wù)聯(lián)系。
  CRM系統(tǒng)可以從多個(gè)新媒體平臺(tái)同時(shí)獲客，比如公眾號(hào)、小程序、企業(yè)、官網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)上對(duì)線索進(jìn)行統(tǒng)一管理。新媒體平臺(tái)上企業(yè)相關(guān)信息傳播速度快，傳播范圍廣，能和潛在客戶進(jìn)行積極的互動(dòng)，打造良好的企業(yè)形象，還可以主動(dòng)和潛在客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶傾向，以便及時(shí)優(yōu)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向。
  近年直播銷售非常熱門，市場(chǎng)潛力非常大，企蜂的CRM系統(tǒng)還擁有直播促單功能，企業(yè)可以通過(guò)直播的影響力，擴(kuò)大企業(yè)的宣傳效果，同時(shí)也在一定程度上降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本，使用較少的投入獲得較好的宣傳效果，且直播的真實(shí)性較強(qiáng)，實(shí)時(shí)的展示可以提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，提高銷售轉(zhuǎn)化率。