原標(biāo)題：滬市首場業(yè)績說明會“線上”如期見 中國平安高管直面中小投資者 來源：上海證券報(bào)·中國證券網(wǎng)

上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊（記者 黃蕾 祁豆豆）2月21日，滬市上市公司今年首場業(yè)績說明會“線上”如期見。作為滬市“A+H”上市公司、滬深300指數(shù)公司，中國平安不但延續(xù)了每年召開業(yè)績說明會的傳統(tǒng)，還在此次電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程說明會中加入創(chuàng)新模式——不僅首次提前公告并廣泛征集投資者關(guān)心的問題，更是首次邀請普通中小投資者參加說明會并向高管發(fā)問。

公司受疫情影響有多大，如何應(yīng)對？穩(wěn)定的業(yè)績增長及分紅水平，能否在2020年得以延續(xù)？低利率環(huán)境下，大類資產(chǎn)配置如何規(guī)劃？未來還會投資哪些科技項(xiàng)目？針對投資者關(guān)心的問題，中國平安高管團(tuán)今日一一進(jìn)行了詳解。

主業(yè)“穩(wěn)”科技“亮”

金融主業(yè)“穩(wěn)”、科技業(yè)務(wù)“亮”，中國平安的2019年年報(bào)，再次為行業(yè)開了個(gè)好頭。2019年，中國平安歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1494.07億元；歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤同比增長18.1%至1329.55億元。

凈利潤是投資者所熟悉的“會計(jì)利潤”，相較之下，剔除短期投資波動及一次性影響因素后的“營運(yùn)利潤”，才是真正檢驗(yàn)保險(xiǎn)股價(jià)值的試金石。得益于營運(yùn)利潤的穩(wěn)定增長，中國平安近年來的分紅水平也水漲船高，其也是目前A股唯一一家以營運(yùn)利潤為分紅基數(shù)的公司。

投資者最關(guān)心的是，中國平安能否持續(xù)拿出“真金白銀”回報(bào)投資者？中國平安首席財(cái)務(wù)官、總精算師姚波回應(yīng)稱，過去5年公司的分紅年復(fù)合增長率達(dá)40.1%，這和公司營運(yùn)利潤的穩(wěn)定增長以及積極主動的派息政策調(diào)整密切相關(guān)。“我們希望，隨著未來公司營運(yùn)利潤的穩(wěn)定增長，分紅也能維持在穩(wěn)定的水平?！?/p>

在金融主業(yè)中，壽險(xiǎn)的業(yè)績成色最受投資者關(guān)注。中國平安董事長兼CEO馬明哲透露稱，公司醞釀用2年至3年時(shí)間研究推動壽險(xiǎn)改革。平安人壽的改革目標(biāo)是希望成為全球最領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司，不僅是規(guī)模最大，還要成為一個(gè)新型的人壽保險(xiǎn)經(jīng)營模式。

履新不久的中國平安首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)官陸敏補(bǔ)充稱，未來平安人壽的改革將主要圍繞渠道和產(chǎn)品兩方面展開，在渠道上，通過代理人、線上、銀保這三個(gè)渠道的改革，強(qiáng)化公司未來的發(fā)展勢頭；在產(chǎn)品上，會以客戶需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)在于利用整體綜合金融體系的優(yōu)勢，在“壽險(xiǎn)+”“金融+“和“服務(wù)+”三個(gè)方面，做一個(gè)系統(tǒng)化的產(chǎn)品體系改造，推出更多符合客戶需求的產(chǎn)品。

受疫情影響整體可控

針對新冠肺炎疫情帶來的影響，中國平安總經(jīng)理、聯(lián)席CEO、平安銀行董事長謝永林表示：“影響肯定是有的，但只是短期的、階段性的。我們會努力降低影響，中長期向好趨勢不會變。”

短期影響主要體現(xiàn)在：壽險(xiǎn)方面，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品較復(fù)雜，對代理人“面對面”線下溝通造成了一定的沖擊；信貸方面，對銀行普惠貸款產(chǎn)生影響，逾期率、不良率會上升等。

不過，謝永林稱，得益于中國平安一直以來在科技上的投入，通過線上招聘、線上培訓(xùn)、線上展業(yè)、線上客服等舉措，在一定程度上降低了影響，業(yè)務(wù)能力逐步恢復(fù)。另外，中國平安作為大型金融機(jī)構(gòu)，整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)。

“根據(jù)我們測算，如果3月份全面復(fù)產(chǎn)，影響整體是可控的?！彼硎荆瑓⒖歼^往非典經(jīng)驗(yàn)，疫情過后經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)的反彈會很大，對信貸、保險(xiǎn)的需求會有爆發(fā)式增長。

“在投資方面，經(jīng)公司內(nèi)部評估，疫情對公司投資風(fēng)險(xiǎn)總體可控?！敝袊桨彩紫顿Y官陳德賢回應(yīng)稱，一方面，信用風(fēng)險(xiǎn)總體可控，公司保險(xiǎn)資金投資在受直接沖擊行業(yè)的總敞口較低；另一方面，公司保險(xiǎn)資產(chǎn)主要以高信用評級的固收類資產(chǎn)為主，提供了收益安全墊。

首次邀請普通投資者參與互動

不得不提的是，首次邀請普通中小投資者參與業(yè)績說明會并提問互動，成為中國平安此次業(yè)績說明會上的另一大亮點(diǎn)。如，有個(gè)人投資者對“中國平安在科技領(lǐng)域的持續(xù)投入”很感興趣，線上直接發(fā)問公司高管：未來還會投資哪些科技項(xiàng)目？

中國平安聯(lián)席CEO陳心穎坦言，其實(shí)目前公司聚焦的“智慧城市”系列項(xiàng)目中，就有很多涉及科技相關(guān)領(lǐng)域，如，在線教育。她認(rèn)為，未來國內(nèi)教育行業(yè)有兩大趨勢不可逆轉(zhuǎn)，一是線上線下教育加速融合，二是企業(yè)在職可持續(xù)教育發(fā)展空間大。尤其是通過此次疫情，更加印證了這兩大趨勢。

上市公司創(chuàng)新的業(yè)績說明會背后，是上交所近期落實(shí)疫情防控工作有關(guān)要求的一大舉措。2月2日，上交所發(fā)布《關(guān)于全力支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)安排的通知》，優(yōu)化自律監(jiān)管與服務(wù)方式，提供專門服務(wù)通道和在線業(yè)務(wù)操作便利，保護(hù)廣大投資者健康安全與合法權(quán)益，其中就強(qiáng)調(diào)了支持上市公司召開年報(bào)業(yè)績說明會。

中國平安方面表示，此次邀請普通中小投資者代表直接參與業(yè)績說明會，是公司在證監(jiān)會、上交所強(qiáng)調(diào)保護(hù)中小投資者利益的大環(huán)境背景下，為進(jìn)一步促進(jìn)公平對待所有投資者的有益嘗試，有利于讓投資者特別是中小投資者更深入地了解公司情況，更好地拉近公司與廣大投資者的距離。

此外，中國平安還表示，通過這次交流，也更好地了解到中小投資者的關(guān)切和訴求，為公司后續(xù)信息披露工作、投資者關(guān)系管理工作提供了有意義的思路；后續(xù)會積極召開類似的各類投資者說明會，形式上可能也會論證更多的創(chuàng)新和突破，將進(jìn)一步完善投資者關(guān)系管理各項(xiàng)工作，保持和中小投資者的有效溝通交流。

在業(yè)績說明會上直抒胸臆的普通中小投資者，也感受到了被重視，并希望上市公司能夠保持這類有效溝通渠道的暢通。一位小股東直言，這體現(xiàn)了公眾公司公平對待中小投資者、保障中小投資者權(quán)益、滿足中小投資者訴求的基本要求，有利于促進(jìn)市場形成尊重中小投資者、注重與中小投資者有效溝通的良好氛圍，具有示范意義。