新浪財經(jīng)訊 1月2日消息,律師彭帥今天上午在微博上發(fā)文章,對其在成都怡星仁孚奔馳4S店維修車輛的消費經(jīng)歷進行維權(quán)發(fā)聲。彭帥在文章中寫道,他的車輛出事故后送到奔馳4S店進行維修,保險公司準(zhǔn)備不維修直接報廢處理,并定全損,而奔馳4S店以他的名義,給保險公司打電話,聲稱車主強烈要求維修。
彭帥還寫道,在他要求取車時,遭遇成都怡星仁孚奔馳4S店強行扣押車輛,不準(zhǔn)其將車輛拖離4S店,奔馳4S店在車輛沒有修理的時候,索要3萬多的停車費和拆檢費。
彭帥稱,他在奔馳4S店親身的經(jīng)歷,“既不高效、又不愉悅,相反還令人憤慨”。他指出,他的經(jīng)歷并非個例,在網(wǎng)上有25萬多條相關(guān)搜索。
為此,彭帥在微博上對奔馳進行三項控訴:
1、虛假宣傳,欺騙消費者
2、涉嫌強迫交易行為,欺凌消費者
3、虛構(gòu)服務(wù)項目,欺騙甚至敲詐消費者
稍后,財經(jīng)媒體人羅昌平轉(zhuǎn)發(fā)了彭帥控告奔馳的微博,并點出來彭帥的三項控訴。羅昌平微博具體內(nèi)容如下:
羅昌平 2020-1-2 11:33我合伙人彭帥的經(jīng)歷,他自己是一名律師,在此控告奔馳:1、虛假宣傳,欺騙消費者;2、涉嫌強迫交易行為,欺凌消費者;3、虛構(gòu)服務(wù)項目,欺騙甚至敲詐消費者。
@hi法律先生: #奔馳車主維權(quán)# 控訴奔馳!2020年的第一個工作日,事出無奈,作為一位從業(yè)15年的法律人,只能以身說法,以自己在奔馳4S店遭遇的經(jīng)歷,控訴奔馳!控訴其3宗罪與惡!第1、虛假宣傳,欺騙消費者;第2…… @羅昌平 @鄧學(xué)平律師 @朱代恒 @財經(jīng)網(wǎng) @新浪財經(jīng) @央視財經(jīng) @梅賽德斯-奔馳 @懂車帝App官方微博 ?
轉(zhuǎn)發(fā) 評論以下是律師彭帥在微博上發(fā)布的文章全文:
從來沒有想到,
有一天會為自己維權(quán)!
奔馳的品牌,名不副實!
2020年,第一個工作日,事出無奈,只能現(xiàn)身說法,以自己的親身經(jīng)歷,控訴奔馳!我認(rèn)為奔馳之惡有3:
1、虛假宣傳,欺騙消費者!
2、涉嫌強迫交易行為,欺凌消費者!
3、虛構(gòu)服務(wù)項目,欺騙甚至敲詐消費者!
01.
虛假宣傳的問題。
根據(jù)“奔馳中國”的官網(wǎng)宣傳,奔馳汽車的高品質(zhì),不僅僅應(yīng)該在產(chǎn)品本身的質(zhì)量上,還在“高效愉悅”的售后服務(wù)上。但是,令人遺憾的是,據(jù)我在奔馳4S店親身的經(jīng)歷,既不高效、又不愉悅,相反還令人憤慨!
我的奔馳車出事故后,被保險公司拖車到成都怡星仁孚奔馳4S店。他們?yōu)榱诉_(dá)到必須在該4S店維修之目的,在保險公司準(zhǔn)備定全損,不維修直接報廢處理時,假我之名,給保險公司打電話,聲稱車主強烈要求維修!
此等行為,有悖于奔馳之售后規(guī)定!我要求取車時,結(jié)果遭遇他們毫無法律理由,強行扣押我的車輛,不準(zhǔn)我拖離4S店。
他們竟然在車輛沒有半點修理的時候,強行索要3萬多的停車費和拆檢費!而這一費用,第一未實際產(chǎn)生,第二未出現(xiàn)在奔馳的維修名錄上,第三毫無理由與標(biāo)準(zhǔn)!公然欺凌消費者如此!
奔馳中國官網(wǎng)寫得很清楚:高效愉悅
這說明兩點:第一,售后也是奔馳品牌的一部分
第二如果未做到,就是明顯的欺騙
02.
強迫交易的行為。
一再哄騙與欺騙!最后干脆要求必須在4S店維修,要不然,不給至少3萬多錢就不放車!
這一蠻橫之要求,不僅在奔馳4S店現(xiàn)場溝通如此,在政府部門組織調(diào)解時,奔馳4S店仍然囂張如此!
03.
欺凌,甚至敲詐消費者的行為!
我的車輛未有任何維修,奔馳4S店扣押我的車,依據(jù)何在?違法扣車,公然侵犯公民財產(chǎn)權(quán),還強行索要不合理也莫須有的費用!
這不是敲詐是什么?!這樣的行為符合奔馳自己聲稱的“高效愉悅”?!
04.
此惡者三,并非特例。
我檢索百度,發(fā)現(xiàn)這樣的事情,就有25萬多條!如果任由這樣的惡行橫行,天理與公道,法治的顏面何在?!
此番與奔馳4S店的交涉中,令我心力交瘁,也令我萬分憤慨。一個法律從業(yè)十六年的人猶且如此,普通人的遭遇可想而知!
與奔馳同屬德國,法學(xué)家魯?shù)婪颉ゑT·耶林,曾經(jīng)寫過一個很著名的小冊子:《為權(quán)利而斗爭》!他曾經(jīng)寫到:
“因為問題在于對當(dāng)事人而言,并非利益問題,而是被傷害了法感情的問題!”
被侵犯的不僅僅是利益,還有我們的法律感情和作為人的尊嚴(yán)。為此,我將遵循這位法學(xué)家的名言而行動:為權(quán)利而斗爭不僅是對自己的義務(wù),還是對社會的義務(wù)!這一次,我將不再有任何妥協(xié),我將號召與我類似遭遇的朋友們!大家一起,不僅控訴奔馳的惡行于天下,更要防止更多的人遭遇我們此番所承擔(dān)的惡行!